Conversion Rate Optimization (CRO)
CRO adalah seni dan ilmu mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan.
Apa itu Conversion Rate?
Conversion rate = (Jumlah konversi / Total pengunjung) x 100%
Contoh: 100 pengunjung, 5 yang beli = 5% conversion rate
Strategi Meningkatkan Konversi
1. Call-to-Action yang Jelas
- Gunakan warna kontras
- Teks yang action-oriented ("Dapatkan Sekarang", bukan "Submit")
- Letakkan di posisi strategis
2. Social Proof
- Testimoni pelanggan
- Logo klien/partner
- Jumlah pelanggan/pengguna
- Rating dan review
3. Hilangkan Friction
- Form yang simpel (minta data seperlunya)
- Proses checkout yang mudah
- Multiple payment options
4. Trust Signals
- SSL certificate
- Garansi/jaminan
- Kebijakan refund yang jelas
- Kontak yang mudah dihubungi
5. Urgency dan Scarcity
- Limited time offer
- Stok terbatas
- Countdown timer (gunakan dengan jujur)
A/B Testing
Jangan menebak—test! Coba variasi berbeda:
- Warna tombol
- Teks headline
- Layout halaman
- Penempatan form
Kesimpulan
CRO adalah proses berkelanjutan. Selalu analisis data dan terus optimasi untuk hasil yang lebih baik.
Tags
CROkonversioptimasi website